Erfahrungen unserer Kunden

Identitätsdiebstahl

Reiner M., 47, ist ambitionierter Privatverkäufer bei Online Plattformen wie ebay und verkauft über diesen Weg immer wieder alten Trödel.

Durch eine sogenannte Phishing Mail, haben es raffinierte Internetkriminelle geschafft, an Reiners Nutzerdaten zu gelangen und gingen mit seinen eingegebenen Kontodaten erfolgreich einkaufen und erwarben unter anderem eine neue Stereoanlage. Der Gesamtschaden, welcher dadurch für Reiner entstanden ist, beläuft sich auf ungefähr 2.500 Euro.

Zum Glück hatte Reiner M. zuvor die InternetschutzPolice abgeschlossen, denn dadurch wurde der Schaden im Rahmen der R+V Versicherung übernommen und Unterstützung für die weiteren rechtlichen Schritte, durch Beratung, geboten.

Internet Handel

Claudia W., 27, wollte sich über einen scheinbar seriösen Internetverkäufer, ein neues Smartphone kaufen. Sie überwies den Betrag per Vorkasse, doch selbst nach wochenlangem Warten und mehrmaligem Austausch mit dem Händler, via E-Mail, wurde die Ware nicht geliefert. Bis der Händler auf keinen ihrer Anrufe und Mails mehr reagierte, eine Rückzahlung bzw. Stornierung der Bestellung jedoch ebenso nicht akzeptierte. Claudia entstand dadurch ein Schaden von 450€.

Dank der abgeschlossenen InternetschutzPolice konnte sich Claudia jedoch an die R+V Rechtsberatung wenden und bekam auch gleich nach Klärung des Sachverhalts ihren Schaden erstattet. 

 

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